À propos

L'expérience client

Souhaitant faire vivre à nos clients une expérience un peu différente de celle proposée par les magasins de vélos traditionnels, notre boutique propose dans un décor différent, paisible, moderne et chaleureux, une sélection de produits de qualité, élégants, tendances, en adéquation avec les nouveaux usages et besoins, des cyclistes urbains et « vélotafeurs » (personnes qui se rendent en vélo au travail).

C’est dans ce cadre que nos conseillers prendront le temps de vous accompagner dans votre projet d'achat d'un vélo électrique (VTC, vélo de ville, longtail, shortail, vélo pliant...) ainsi que dans le choix de vos accessoires et équipement.

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Ils prendront le temps de vous expliquer les spécificités des vélos électriques et de leurs composants électriques pendant 10-15 minutes, puis vous présenteront les marques que nous avons sélectionnées, puis vous écouteront leur parler de ce que vous attendez de votre futur vélo et de l'usage que vous allez en faire pour enfin pouvoir vous conseiller sur les vélos qui répondront au mieux à ces critères.

​Le marché du vélo électrique propose aujourd'hui tellement de produits différents à des prix divers et variés, que la pédagogie est primordiale pour aider les futurs cyclistes à bien choisir un vélo qui répondra à leurs attentes et qui sera surtout en adéquation avec leur usage. C’est pourquoi chez VOLTA SHOP, nous souhaitons, en vous accompagnant, vous donnez toutes les cartes en main pour que vous puissiez faire sereinement votre choix.

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De plus, l’expérience client est un élément important de la plus-value qu'un magasin physique peut apporter par rapport aux sites en ligne, et nous nous efforçons de rendre cette expérience irréprochable en faisant essayer nos vélos et en conseillant au mieux nos clients. Cet accompagnement se matérialise également par une aide pour effectuer vos démarches de demande de subvention, si besoin.